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La Tecla Patagonia
Redacción
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Consumos duplicados en las tarjetas: qué se debe hacer ante el error bancario
Decenas de usuarios denunciaron esta situación a través de redes sociales. En ese sentido, tanto las compras recientes como las cuotas pendientes de consumos anteriores apareces dos y hasta tres veces reflejadas en el homebanking.
En las últimas horas los usuarios de tarjetas de crédito se expresaron en redes sociales para denunciar la duplicación de sus consumos. En la mayoría de los casos son de tarjetas Visa, aunque también aparecen algunos que nombran a American Express y Mastercard.
En ese marco, algunas fuentes del sector financiero admitieron el problema a tiempo que señalaron que es algo pasajero y que será solucionado en el corto plazo, para llevar calma a los consumidores.
Desde la entidad explicaron: “El incidente no es de Visa sino del procesador de algunos emisores. Algunos ya están avisando a sus clientes que este incidente temporal se detectó en su procesador y que afecta a las visualizaciones en tarjetas de crédito.” Agregaron que el inconveniente “estará resuelto en el transcurso del dia de hoy”.
El banco Santander, por su parte, explicó la situación a sus clientes sobre este problema: “Consumos duplicados en la tarjeta: puede que se estén mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo”.
Con respecto a los otros bancos, aconsejan esperar a que se solucione el problema técnico y afirman que no es necesario hacer ningún reclamo inmediato, porque las empresas que deben solucionar el problema lo harán lo más rápido posible.
Finalmente, aquellas personas que se comunicaron con el call center de los bancos o acudieron a través de otras vías de atención al cliente, recibieron la misma respuesta: no es necesario hacer la denuncia de inmediato porque se espera que en un corto tiempo se solucione el problema.
A continuación, compartimos algunos de los reclamos de los usuarios:
Che @Visa piensa hacer algo con todos los gastos duplicados que están apareciendo en las tarjetas o si pasa pasa? Vayan a chequear antes de pagar que son un montón de personas a las que le pasó
— Meto Tedina (@discrepo__) January 27, 2025
AVISO 🚨
No se si sabian pero, para que no se infarten, hay un problema con PRISMA. Y se duplicaron consumos en las tarjetas VISA.
Algunos dicen que pasa en AMEX también. Este es el msj de Santander. pic.twitter.com/kSJuVnb6DH
— Miss Ofertas by Vero 🛒🛍️ (@vmenditto) January 27, 2025
Che, a mi no me duplicaron los pagos de la tarjeta. Voy a reclamar.
— 🌸 Flor Rueda🛞 (@FlordeRecruiter) January 28, 2025
🔴 ATENCIÓN: CONSUMOS DUPLICADOS usuarios con la "sorpresa" en sus tarjetas de crédito deja a las claras que el monopolio de VISA (prisma) es transversal a todos los bancos.
Las tarjetas de crédito en ARGENTINA son un robo y los bancos son todos socios de PRISMA. pic.twitter.com/NjpwOeukTU
— Sanjuaninos Con Milei (@SanJuanXMilei) January 27, 2025
Tengo todos los consumos de mis tarjetas de crédito (visa y amex) DUPLICADOS @Santander_Ar y la tarjeta vence en un dos días 🙃¿lo van a solucionar antes de los cierres o nos van a empomar? pic.twitter.com/HIfZoud6Km
— Sofía Nunes (@Csofianunes) January 27, 2025
Che @Visa piensa hacer algo con todos los gastos duplicados que están apareciendo en las tarjetas o si pasa pasa? Vayan a chequear antes de pagar que son un montón de personas a las que le pasó
— Meto Tedina (@discrepo__) January 27, 2025AVISO 🚨
No se si sabian pero, para que no se infarten, hay un problema con PRISMA. Y se duplicaron consumos en las tarjetas VISA.
Algunos dicen que pasa en AMEX también. Este es el msj de Santander. pic.twitter.com/kSJuVnb6DH
Che, a mi no me duplicaron los pagos de la tarjeta. Voy a reclamar.
— 🌸 Flor Rueda🛞 (@FlordeRecruiter) January 28, 2025🔴 ATENCIÓN: CONSUMOS DUPLICADOS usuarios con la "sorpresa" en sus tarjetas de crédito deja a las claras que el monopolio de VISA (prisma) es transversal a todos los bancos.
Las tarjetas de crédito en ARGENTINA son un robo y los bancos son todos socios de PRISMA. pic.twitter.com/NjpwOeukTU
Tengo todos los consumos de mis tarjetas de crédito (visa y amex) DUPLICADOS @Santander_Ar y la tarjeta vence en un dos días 🙃¿lo van a solucionar antes de los cierres o nos van a empomar? pic.twitter.com/HIfZoud6Km
— Sofía Nunes (@Csofianunes) January 27, 2025